產品經理如何在技術人員面前更有說服力?-南京廣告設計

日期:2013-05-08 /人氣:1584 /來源:創事記

產品經理如何在技術人員面前更有說服力?

一切的竅門都是一種手法,真才實干才是王道。

  作者簡介:吳偉,資深商品司理,曾上任于新浪,現上任于約瑟網絡,旗下商品“公司問答”,一款面臨創業者的問答類社區商品。

  以我7年來做PM(商品司理)的經歷來看,壓服他人,格外是研制、描繪、前端這些研制部門的搭檔,最重要的不是談鋒、交流才干和數據,而是專業。專業即是:榜首,你要用熟行的思想方法、表達方法和處理方法來考慮、交流和履行;第二,你要常常可以做出正確的決議。

  一個人要先相信你能說出正確的話,才有可以仔細去聽你說的內容,進而才有可以認可你的話。通常人們認為只需熟行才有可以說出正確的話來,而外行只能瞎指揮。所以PM要時時刻刻體現的很熟行,很專業。

  有些PM很煩惱:我分明說的是對的,為啥研制人員聽不進去?是的,你說的可以是對的,可是由于你平常的體現讓研制人員覺得你很外行,他們底子就沒有仔細聽你在說啥。

  只需盡量多、盡量深化的知道上下游關聯崗位的專業知識,并且有必定的實踐經歷,才干讓咱們顯得專業。在與關聯崗位的交流中,取得對方的信任感,進而采用咱們的定見。

  有幾個小竅門可以分析一下,不過在看這些竅門之前,我有必要重申一遍:讓個人變得專業的底子方法是個人要盡量多的知道各個崗位的專業知識,小竅門僅僅一種手法,不要幻想著只憑仗竅門就能真實的專業起來。

  竅門1:盡量說術語

  在咱們與研制人員交流的時分,盡量不要說大白話,而是運用術語。這樣會讓人家感受咱們很懂技能。例如有一次我和一個客戶端工程師說:“我期望彈出的窗口是模態的。”工程師聽完后很驚訝的說:“你還知道模態?”我說:“當然啦,這對交互描繪很重要啊。”所以工程師馬上就把窗口改成模態的了,底子沒問我為啥。那么啥叫模態呢?用大白話說即是彈出一個窗口,窗口以外的當地都是黑的,或許不可以操作,只需這個窗口可以操作,類似于Windows里邊常常彈出來的厭煩的過錯提示。可是你要是跟工程師這么描繪,碰上脾氣好的說不準幫你改改,碰上欠好的準保反詰一句:那多厭煩啊,我就厭煩Windows彈過錯提示。

  竅門2:思想要縝密

  在說話之前要盡量把一切可以的狀況及其解決計劃想明白。比方你要修正一個按鈕的方位,人家天然要問你,空出來的方位怎么辦,改過去之后會不會影響現有的功用,用戶能不能習氣等等,若是你能胸中有數的逐個化解,他人天然會遵從你的主張。

  竅門3:讓對方個人得出結論

  人都是有自尊心的,都期望個人的決議是正確決議,若是你總是說“你這樣是錯的,我是對的”必定導致他人的惡感。所以你可以先把遇到的疑問擺出來,在提出個人的解決計劃后馬上說:這方面你是教授,若是你覺得這個計劃能用就用,若是有十分好的計劃我也沒啥定見。

  人嘛,通常都是比擬懶的,已然你能提出一個還算說得過去的解決計劃,并且又讓對方覺得是他個人的挑選,通常也就不會尷尬你了。

  竅門4:看人下菜碟

  不是對每個都用相同的話壓服的,人和人都有所不一樣。以我的經歷,對待工程師、描繪師、老板是不一樣的。

  對待工程師要有條理,邏輯要明晰,考究數據。例如:計劃1會形成數據服務器負荷過重,并發量在2萬/秒以上,并且至少要占用10G的貯存空間,最重要的是,咱們付出了這么大的價值,其實只滿意了20%的用戶,并且這部分用基本上都是不付費的用戶。這一大套話說完,研制人員會仔細想一想:也是啊,如果服務器宕機了職責就大了,仍是用計劃2吧。

  對待描繪師要以情動聽,由于描繪師通常都是學美術身世的,格外理性。例如:大姐,你就給我改改吧,為了畫這個原型我昨日都加了一宿班了,你今日不改,明日指不定又插進來啥活兒呢,我這個項目得啥時分上線啊。再說也不是我想改啊,是出售那邊兒一瞬間說用戶喜愛這個,一瞬間說用戶喜愛那個,咱們也擰不過他們啊。描繪師一聽,都是搭檔,誰還沒個難處啊,得了,加班兒給人做了吧。

  對待老板要學會畫規劃,例如:依據競品研討的成果看,這個商品十分有遠景,XX剛上線1個月,就已經有100萬用戶,10萬同時在線,收入也差不多有400來萬。咱們在技能上、渠道上、政府關系上都比他們強,我覺得只需可以在2個月內推出,各項數據必定比他們強。更何況,咱們的商品線當前缺少的即是用戶沉積,而這個商品正巧供給了強壯的交際功用,彌補了商品線的空缺。老板一聽,小伙子想的挺明白啊,成,給你兩個工程師,一個描繪師,1萬塊項目獎金,1個月給我做出來。成績好的話再給你發年終獎。

  當然啦,還有些人江湖氣很濃,他只需當你是兄弟,你怎么說他怎么做,沒緣由,沒為啥。關于這種人平常多吃幾頓飯,多送點小禮物,到時分天然幫你。

  竅門5:人格魅力

  做人要有幽默感,要學會平緩氣氛。沒必要每次需求評論的時分都板著臉訓人。說說笑話,插科打諢,給描繪師倒杯水,給工程錘錘肩,送給運營的小姑娘幾塊兒巧克力,給運維的搭檔買幾瓶水。你平常這么注重堆集,在你需求的時分他人天然不會尷尬你。能做的就做了,不能做的睜一眼閉一眼也就做了。

  最終再說一遍:一切的竅門都是一種手法,真才實干才是王道。

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作者:

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